Chatta med oss!
Vi finns i chattfönstret längst ner till höger på denna sida

Kan jag ringa in min beställning?
Vi tar endast emot beställningar via www.lundmyr.com.
När har ni REA?
För att vara uppdaterad på eventuella erbjudanden eller REA, ber vi dig att prenumerera på vårt nyhetsbrev eller bli vår vän på Facebook. Då är du alltid uppdaterad.
Söker ni modeller?
Ca två gånger per år har vi modellfotografering av våra nya fina kollektioner. Vill du att ditt barn ska vara modell, bli vår vän på facebook och signa upp dig för vårtnyhetsbrev så är du alltid först med att få den informationen.
Hur mycket krymper plagget?
Vävda plagg krymper upp till 2% och trikå upp till 5% vilket följer EU-Standard
Är era kläder stora eller små i storlekarna?
Generellt sett så är våra plagg stora i storleken eftersom vår storleksindelning är relativt bred.
De flesta storlekarna löper över 3-6 månader i storlek.
Vad har ni för fraktkostnad?
Det är helt fraktfritt om du som privatperson beställer för mer än 399 SEK. Om du beställer under det beloppet så tillkommer en fast fraktkostnad för närvarande på 49 SEK inom Norden. Bor du dessutom utanför EU kan eventuella tullavgifter tillkomma.
Har min beställning gått igenom?
1. Om du är osäker på att din beställning gått igenom finns det flera sätt att kontrollera detta.
2. När du lade din order skall du ha fått upp en orderbekräftelse.
3. En orderbekräftelse skall ha skickats till den mailadress du angett vid beställningstillfället eller den som finns i ditt kundkort.
4. Du kan se dina orders under ”min sida” när du loggar in.
Kan jag lägga på varor/byta varor eller adress när min order redan är gjord?
Efter att din order är godkänd kan vi tyvärr inte lägga till nya varor på samma beställning. Du är dock välkommen att lägga en kompletterande order och skriva i meddelandefältet att du gärna ser att dessa skall samfraktas. Naturligtvis tar vi på LUNDMYR of Sweden bara ut en frakt per beställningstillfälle. Det är dock viktigt att du samtidigt som du lägger en kompletterande order kontaktar oss på chatten eller  info@lundmyr.com för att meddela oss att du vill att vi skall samfrakta dina ordar. Om ordern redan hunnit gå iväg kommer din kompletterande order att behandlas som en ny och det kommer då utgå ytterligare en fraktkostnad. 
Vi bekräftar naturligtvis om ändringen är gjord via mail.
Kan jag avbeställa mina beställda varor?
Avbeställning av beställda varor är möjlig fram till att ordern har skickats från vårt lager. Då är du naturligtvis välkommen att returnera dina varor. Glöm inte bort att fylla i en returblankett.
När skickas mina varor?
Våra produkter skickas med standardleverans som har en genomsnittlig leveranstid på 
2-6 arbetsdagar till Sverige 
5-8 arbetsdagar till övriga Europa 
6-8 arbetsdagar till övriga världen
Vad gör jag om jag har fått fel vara?
Har du fått fel artikel skickad till dig, eller uppfyller inte varan dina krav?
Kontakta vår kundtjänst på chatten eller maila oss  info@lundmyr.com . Vi kommer att kontakta dig inom 1-2 arbetsdagar.
Hur gör jag om jag vill reklamera en vara?
LUNDMYR of Sweden följer alltid konsumentköplagen vid eventuella reklamationer. Vi står även för portot vid ett fel eller en godkänd reklamation. Om du har fått en vara som är felaktig eller som måste reklameras ber vi dig att skicka en bild på reklamationen samt beskriver problemet och skickar detta till info@lundmyr.com. Vi kommer att kontakta dig inom 48 timmar på arbetsdagar.  Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämdensrekommendationer.
Hur returnerar jag/byter vara?
Enligt svensk lag har du 14 dagars ångerrätt, på samtliga produkter, vilket innebär att du inom 14 dagar från det att du mottagit varan måste kontakta oss via e-post info@lundmyr.com. Skulle du vilja byta eller lämna tillbaka en vara står du som kund för returkostnaden medan vi betalar portot tillbaka till dig vid eventuellt byte av vara. Tänk på att alltid spara kvitto på försändelsen vid retur. Varor du önskar returnera/byta ska skickas i väsentligen oförändrat skick med bifogad retursedel till nedan adress: 
LUNDMYR of Sweden AB
Hammarbacken 4 a
191 49 SOLLENTUNA
Hur gör jag om jag vill beställa till ett land utanför EU?
Beställer du till ett land utanför EU skickar vi varan som vanligt. Du betalar i SEK, eventuellt kan du bli debiterad införselmoms och tullavgifter. Införselmoms och tullavgifter baseras på vad du köper, vikt och värde. För mer information om vad just dina varor kommer att kosta ber vi dig att kontakta Tullen i ditt hemland. Vi märker aldrig paketen som gåva, eller skriver ner ordervärdet när vi skickar en vara utanför EU: Vi accepterar för tillfället endast betalning med betalkort eller förskottsbetalning utanför Sverige.
Jag är under 18 år, kan jag handla då?
Om du är under 18 år måste du alltid ha målsmans tillstånd för att kunna beställa hos oss.
Vad händer om min beställning blir försenad?
Vid en eventuell försening kommer vi att kontakta dig och meddela orsak samt uppskattad leveranstid. Du har rätt att häva köpet om du inte godkänner den nya leveranstiden. Vill du häva ditt köp på grund av fördröjs leveranstid och har betalt med kreditkort förs pengarna tillbaka till ditt konto inom ett par dagar. Har du valt att betala med faktura så makulerar vi den.